Jogo responsável na ZeroUm: limites, pausa e autoexclusão
Antes de usar qualquer produto da ZeroUm, defina quanto dinheiro e quanto tempo podem ser destinados ao lazer sem afetar despesas, dívidas ou reservas. Se houver tentativa de recuperar perdas, ocultação, ansiedade, empréstimo ou quebra repetida do limite, encerre a sessão e organize uma pausa. Aposta não é investimento nem fonte de renda.
Plano de dinheiro e tempo
Despesas essenciais, dívidas e reservas vêm primeiro. Preencha o plano fora do momento de uso.
Valor máximo de lazer: ______
Duração de cada sessão: ______
Frequência máxima: ______
Horário de encerramento: ______
Pessoa de confiança: ______
Ação ao atingir o limite: fechar a sessão e fazer uma pausa.
Sinais de perda de controle
- Tentar recuperar perdas com valores maiores.
- Ocultar tempo, gastos ou prejuízos.
- Sentir ansiedade, irritação ou culpa.
- Usar empréstimo ou atrasar contas.
- Ignorar sono, trabalho, estudo ou relações.
- Quebrar repetidamente dinheiro ou tempo definidos.
Um sinal pode ser suficiente para interromper. Não espere acumular consequências para organizar a pausa.
Pausa, bloqueio e autoexclusão
Procure na área de responsabilidade da conta as opções atuais de limite, pausa, bloqueio ou autoexclusão, se aparecerem, e leia duração e efeito antes de confirmar.
Agora
Feche a sessão, não faça novo pagamento e afaste o aparelho.
Nas próximas 24 horas
Remova atalhos, silencie marketing e conte a uma pessoa confiável.
Durante a semana
Revise finanças e organize apoio ou autoexclusão conforme as opções disponíveis.
Quando buscar apoio profissional
Procure ajuda quando perdas, dívidas, ansiedade, sono, relações, estudo ou trabalho forem afetados, ou quando você não conseguir cumprir o limite. Converse com alguém de confiança, reduza o acesso imediato a dinheiro e busque apoio local de saúde mental, dependências ou orientação financeira.
Em risco de autoagressão, violência ou perigo imediato, use o serviço local de emergência e permaneça com outra pessoa em local seguro.
Dúvidas sobre limites e pausa
Como escolher um limite de dinheiro?
Use apenas um valor de lazer que possa ser perdido sem afetar despesas, dívidas ou reservas. Defina-o antes de começar e não aumente após uma perda.
Quando devo parar?
Pare diante de tentativa de recuperar perdas, ocultação, ansiedade, empréstimo ou quebra repetida de limite. Feche a sessão e inicie o plano de pausa.
Como organizar uma pausa ou autoexclusão?
Veja as ferramentas atuais na área de responsabilidade da conta, leia duração e efeito e confirme somente quando entender as condições. Remova atalhos e peça apoio.
Quando devo buscar ajuda profissional?
Quando dinheiro, dívida, emoções, sono, relações ou segurança forem afetados, procure apoio local. Em perigo imediato, use o serviço de emergência da sua região.